Adatvédelmi és szolgáltatási tájékoztató

1. Az Adatkezelő adatai

• Név : Csikó Lili Laura e.v.

• Cím: 1111 Budapest Bicskei utca 4 mfszt. 1

• Székhely: 8143 Sárszentmihály Lomb utca 8.

• Adószám: 92199105-1-27

• E-mail cím: info@forrasgyogyitas.hu

• Telefonszám: +36 30 / 791 1750

2. Kizárólagos adatkezelés

A megadott személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő (a fent megjelölt szolgáltató) kezeli és láthatja. A megadott adatokat harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem adjuk át, nem értékesítjük és nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve a szolgáltatás működéséhez elengedhetetlen technikai adatfeldolgozókat (pl. tárhelyszolgáltató) vagy ha arra jogszabály kötelez.

3. Kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

• Kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás és szolgáltatás megrendelése:

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok.

  • Cél: A szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás és a jogszabályi számlázási kötelezettség teljesítése.

  • Jogalap: Az érintett hozzájárulása és a szolgáltatási szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) a) és b)).

• Kezelési adatok és állapotfelmérés (Alternatív gyógyászati szolgáltatás):

  • Kezelt adatok: Az állapotfelmérés során megadott információk, korábbi panaszok, kezelési előzmények, feljegyzések a korábbi alkalmakról (kórtörténet).

  • Cél: A visszatérő vendégek számára a legmegfelelőbb, személyre szabott és biztonságos szolgáltatás nyújtása, valamint a fejlődés és a kezelési folyamat nyomon követése.

  • Jogalap: Az érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) a)).

• Sütik (Cookies) és Analitika:

  • A weboldal a Webnode platformján fut, amely alapértelmezett sütiket használ a weboldal biztonságos és megfelelő működéséhez, valamint az alapvető látogatottsági statisztikák biztosításához.

  • A weboldalon Facebook / Instagram (Meta) és Google Ads kódrészletek (pixelek, sütik) működhetnek. Ezek a külső szolgáltatók automatikusan adatokat gyűjthetnek (pl. IP-cím, böngészési szokások, meglátogatott aloldalak), amelyeket a hirdetések célzásához, méréséhez és releváns hirdetések megjelenítéséhez használnak fel.

4. Az adatkezelés időtartama

• A visszatérő vendégek folyamatos és biztonságos ellátása érdekében a kezelési előzményeket (kórtörténetet) és a kapcsolattartási adatokat az üzleti kapcsolat fennállásáig, illetve a vendég kifejezett törlési kérelméig tároljuk. Amennyiben a vendég több mint [pl. 3 vagy 5] évig nem veszi igénybe a szolgáltatást, az adatokat töröljük.

• A kiállított számlákat és a kapcsolódó adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően (a számviteli törvény alapján) 8 évig megőrizzük.

5. Szolgáltatási és Pénzvisszafizetési Feltételek

• A megrendelt és már teljesített szolgáltatásokra vonatkozóan pénzvisszafizetésre nincs lehetőség.

• Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Megrendelő kifejezett kérésére a megrendelést követően azonnal megkezdődik, a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elállási jogát és pénzvisszatérítési igényét nem gyakorolhatja.

6. Az érintett jogai

Ön bármikor jogosult:

• Tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatairól.

• Kérni az adatok helyesbítését vagy módosítását.

• Kérni az adatok törlését (amennyiben azt törvényi kötelezettség, pl. számlázás nem tiltja).

• Tiltakozni a sütik használata ellen a böngésző beállításaiban vagy a cookie-szalagon.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Bármilyen adatvédelmi kérdésben vagy kérelem esetén forduljon hozzánk a fenti e-mail címen. Panasz esetén a hatósághoz is fordulhat:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. (Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.)

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu | Weboldal: https://naih.hu